Einfach ? mal Nein! sagen im Job

Einfach ? mal Nein! sagen im Job NEIN

Ihr Vorgesetzter delegiert immer mehr Aufgaben an Sie? Dann sagen
Sie doch einfach mal h├Ąufiger ÔÇ×Nein!ÔÇť. Lernen Sie Ihren R├╝cken gerade zu machen und f├╝r sich zu sorgen!
So oder ├Ąhnlich lauten nicht selten gut gemeinte Ratschl├Ąge, wenn es um den Umgang mit zunehmender Arbeitsbelastung geht. Das geht bis hin zum Trainieren von Formulierungen nebst K├Ârpersprache in Coachings.
Nun w├╝rde ich gerne wissen, wie denn die Erfolge dieser Herangehensweise sind. Wie reagieren die Vorgesetzten auf
Mitarbeiter, die pl├Âtzlich Arbeitsauftr├Ąge ablehnen? Erzielt das ÔÇ×Nein!“
im Job die gew├╝nschte Wirkung?
In jedem Fall besteht die Gefahr, dass einige sogenannte Systemgesetze verletzt werden:
  • Recht auf Zugeh├Ârigkeit – kein Ausschluss
  • Anerkennung, Wertsch├Ątzung, Respekt
  • Gleichgewicht von Geben und Nehmen

Der Vorgesetzte k├Ânnte sich abgelehnt oder ausgeschlossen f├╝hlen. Vielleicht f├╝hlt er/sie sich vom Mitarbeiter nicht anerkannt oder respektiert, wenn dieser ÔÇ×Nein!ÔÇť sagt. Evt. stellt er/sie auch das Gleichgewicht von Geben und Nehmen in Frage, denn schlie├člich wird der Mitarbeiter f├╝r seine T├Ątigkeit entlohnt.

Das Gef├╝hl reicht (es geht nicht um Tatsachen) um eine Verletzung oder Kr├Ąnkung herbeizuf├╝hren. Die Folge ist in den meisten F├Ąllen ein Verlust von Vertrauen: ÔÇ×Auf den/die kann ich mich nicht mehr verlassenÔÇť,┬áÔÇ×Die/Der ist offenbar unseren Anforderungen nicht gewachsenÔÇť.
Wie k├Ânnen Sie nun als Mitarbeiter unter diesen Voraussetzungen f├╝r sich sorgen ohne Kr├Ąnkungen beim Vorgesetzten zu riskieren?
Haben Sie das Gef├╝hl von ├ťberforderung, wenn Ihnen eine Aufgabe ├╝bertragen werden soll, dann fragen Sie sich:
Um welche Aufgabe(n) geht es ganz konkret?
Welche Verantwortung soll ich konkret ├╝bernehmen?
Habe ich die pers├Ânlichen Ressourcen oder┬áKompetenzen, die ich brauche, um diese Aufgabe zu bew├Ąltigen? Gemeint sind hier Fachwissen ebenso wie Wissen ├╝ber Prozesse, Verantwortlichkeiten, Zielsetzung etc. als auch Bereitschaft (eine Sprache zu erlernen, Verantwortung zu ├╝bernehmen) oder soziale Kompetenzen.
Habe ich die notwendigen ├╝bertragenen Kompetenzen? Gemeint ist ÔÇ×Welche Rechte habe ich?ÔÇť „Welche Informationen muss oder darf ich weitergeben?ÔÇť, „Welche Entscheidungen darf ich f├Ąllen?“ etc.
Nachdem Sie alle wesentlichen Fragen gekl├Ąrt haben, k├Ânnen Sie Ihren Vorgesetzten informieren, welche Kompetenzen Sie ben├Âtigen, um die Aufgabe ├╝bernehmen zu k├Ânnen. Vielleicht brauchen Sie eine Schulung, vielleicht Unterst├╝tzung von Seiten der Kollegen, vielleicht mehr Zeit, vielleicht weiter reichende Entscheidungskompetenzen.
In jedem Fall zeigt Ihre Auseinandersetzung mit der Aufgabe, dass Sie nicht versuchen, unreflektiert einen Riegel vorzuschieben, sondern dass Sie sich mit der Anforderung auseinandersetzen. Indem Sie kommunizieren, unter welchen Voraussetzungen Sie eine Aufgabe ├╝bernehmen k├Ânnen, erkennen Sie Ihren Vorgesetzten in seiner Funktion an und ├╝bernehmen gleichzeitig Verantwortung in Ihrer individuellen Rolle.
Autorin: Corinna L├╝tsch