PageLines- p1040471.jpgMediation in Organisationen

Mediation in Organisationen sind strukturierte Konfliktmoderationen in Unternehmen (Wirtschaftsmediation), Vereinen und Verbänden mit dem Ziel, dass für alle Beteiligten tragbare Lösungen erarbeitet werden. Es geht um konsensfähige Lösungen statt fauler Kompromisse.

Typische Szenarien der Mediation in Organisationen

  • In der Gesellschafterversammlung herrscht Uneinigkeit über die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens.
  • Zwei Kolleginnen streiten sich über die Arbeitsverteilung. Sie suchen nach einer gerechten Lösung.
  • Durch eine Umstrukturierung in einem Unternehmen müssen viele Veränderungen umgesetzt werden. Das führt zu Zukunftsängsten und Schwierigkeiten in der Umsetzung der Konzepte. Das ist klassische Wirtschaftsmediation.
  • Ein Dienstleister stellt eine Rechnung aus, die der Kunden nicht im vollen Umfang bezahlen will.
  • Zwei Unternehmen haben einen Vertrag geschlossen. Über die Auslegung herrscht Uneinigkeit. In der Wirtschaftsmediation werden gemeinsame Ziele festgelegt und nachhaltige Lösungen erarbeitet.
  • Ein Unternehmen hat ein Computerprogramm bestellt. Das Softwarehaus hat die Arbeiten noch nicht fertig gestellt. Die Ursachen liegen auf beiden Seiten.
  • Nach einer Fusion sind die neu zusammengewürfelten Mitarbeiter im Unklaren über Schnittmengen und die zukünftige Strategie. Darüber kommt es zu unnötigen Missverständnissen.

Nutzen der Mediation in Organisationen

  • Die Beteiligten können sich wieder auf ihre wesentlichen Aufgaben konzentrieren,
  • Probleme werden gelöst,
  • Ziele erreicht,
  • Anliegen von allen Beteiligten werden berücksichtigt,
  • Neue vorher nicht bekannte Ideen werden im Laufe des Mediationsprozesses bewusst und in die Lösungsfindung eingearbeitet,
  • Jeder Beteiligte bekommt gleich viel Redeanteile,
  • Der Mediation strukturiert und für durch den Prozess, ohne inhaltlich einzuwirken,
  • Reibungsverluste durch Konflikte werden veringert,
  • gegenseitiges Verstehen erhöht sich,
  • Lösungen sind nachhaltig.

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